一、项目基本情况

　　（一）项目名称：注册安全工程师注册管理辅助工作项目

　　（二）报价上限：15万元（大写：拾伍万元整）

　　（三）项目需求：

　　1.资料受理。通过电话、邮件、线下业务窗口、线上平台等接收申请人提交的申请资料、咨询或投诉，检查提交的材料的完整性、真实性，并按要求流转。

　　2.资料收集整理。主要协助收集、整理、辅助分析各类数据或文件。结合时间、资料类型、人员情况等维度辅助开展统计分析，基于数据能发现问题并提出优化方案建议或工作计划。

　　3.资料分发归档。主要负责文件和证件资料的分发（含邮寄）、整理、归档及管理。根据证件类型进行分类，使用邮寄或线下领取的方式分发证件资料，同时协助将文件存放于指定位置。

　　4.电话接线电子邮件回复服务。协助开展接听咨询电话、回复电子邮件等工作，快速理解电话和电子邮件核心诉求，根据业务工作和政策文件要求解答和回复，同时做好信息记录和传递。

　　5.系统运维服务。主要负责指导群众正确使用业务系统，协助群众顺利办理完成相关业务。

　　（四）服务期限：一年，以合同约定的起始日算起。

　　（五）工作要求：

　　为确保上述工作按时保质完成，报价单位工作人员应熟悉安全生产和应急管理工作，了解我省注册安全工程师注册管理工作业务流程，熟练使用常用办公软件。

　　二、报价响应要求

　　有意向参与本项目的单位，请在响应文件提交截止时间前密封提交以下材料（加盖公章）：

　　1.企业营业执照（副本）复印件

　　2.项目费用报价书（含联系人及其联系方式）

　　3.项目实施工作方案

　　4.过往相关从业业绩材料

　　备注：以上材料一式三份需要加盖公章，然后密封。

　　三、响应文件提交

　　截止时间：2025年5月22日17时前

　　地点：广州市越秀区建设大马路19号

　　四、凡对本次采购提出询问和质疑，请按以下方式联系

　　单位名称：广东省安全生产和应急管理科学技术研究院

　　地址：广东省广州市越秀区建设大马路19号

　　1.项目联系人信息

　　项目联系人：张女士

　　联系电话：020-83135455

　　2.监督部门信息

　　联系电话：020-83139395