“一企一策”、首创“企业首席服务员”制度……各地专家指导帮扶有“实招”

　　惠州

　　根据《广东省市场监管领域“万名专家下基层  指导帮扶促安全”工作方案》的总体部署，近日，省市场监督管理局有关负责同志带领特设处、省特检院专家会同惠州市县两级市场监督管理局对“环两山示范区”旅游景区的特种设备安全工作进行督导。督导组分别抽查了博罗县罗浮山朱明洞景区管理服务有限公司、广东鹿鹰文化有限公司，对企业的合法经营状况、设备维护保养、应急演练等情况进行检查，深入了解大型游乐设施客运索道等特种设备运营使用单位在生产运营过程中的难题和安全管理状况，现场开展政策宣讲、业务培训，指导帮扶企业加强相关安全管理制度的执行力，提高隐患自查能力和安全管理水平，确保特种设备运营使用安全。

　　按照“万名专家下基层 服务帮扶促安全”行动部署，近日，惠州市惠城区安委办组织专家并联合区应急管理局等部门对横沥镇辖区内5家机制砂（水洗砂）企业生产经营情况开展专项督查检查，助力全面规范机制砂行业的生产经营活动。督查组先后深入广东中惠投环保科技有限公司、广东绿生环保科技有限公司（横沥厂区）和惠州市智运工程投资有限公司等5家生产经营单位进行督查检查，与企业主要负责人深入交谈，现场查看企业机制砂（水洗砂）开采、销售各环节是否符合规范、手续是否齐全、环保要求是否落实到位等，深入了解企业生产经营、原材料来源、销售渠道、现场管理等情况。对检查中发现的问题和安全隐患，现场提出具体整改要求，责令生产经营单位立即整改。

　　东莞

　　东莞樟木头应急管理分局在安全生产治本攻坚三年行动中，深度融合“万名专家下基层 服务帮扶促安全”行动，通过专家精准领航查隐患促提升、创新机制护航构建全方位服务体系、多元模式拓新实现个性化精准帮扶、多管齐下全方位筑牢安全生产防线并推动企业安全与发展协同共进。

　　樟木头应急管理分局力邀行业翘楚组成专家组，联合执法人员深入企业一线。在对1774家企业的全面“体检”中，精准揪出663条风险隐患。在某企业检查中，专家凭借专业视角，敏锐洞察到其危险化学品储存区域通风设施老化，有害气体积聚风险一触即发。随即出具详尽的问题隐患反馈单，并量身定制整改措施。检查过后的反馈会议上，专家组主动出击，梳理企业易引发事故的风险节点。针对企业在安全生产技术与管理方面的棘手难题，专家们倾囊相授，提供专业且具操作性的解决方案，推动企业安全管理水平提升。

　　樟木头应急管理分局首创“企业首席服务员”制度，锚定“四清楚、四到位”准则。即对企业的基本信息、运营状况、危险隐患及面临困境了然于心，同时确保责任压实、宣传到位、检查无死角、整改与跟踪服务全链条闭环。秉持无事不扰、有问必答的理念，为企业撑起全方位的安全防护伞；将服务企业成效纳入分局年度考评核心指标，构建“四个一”常态化工作机制。挂点支委每月深入企业走访，在服务某企业时，及时发现并协助解决其设备管理台账混乱问题；每月定期召开问题研讨会，重大事项随时商议；每季度通报服务进展与问题处置成果；年终总结表彰先进典型。通过这套组合拳，让服务企业工作有章可循、有据可依、有绩可考；主动对接企业在设备设施变动、危险化学品仓储布局等关键安全生产需求。例如，在某企业计划调整生产线布局时，分局迅速组织专家实地勘察，综合研判制定安全可行的实施方案，明确责任人与时间节点，为企业排忧解难。

　　樟木头应急管理分局推行“一企一策”定制化服务套餐，依据企业规模、行业特性、风险等级等因素，每年动态梳理规模以上企业名单，由分局领导统筹、股室负责人与片区负责人联手为企业打造专属安全策略，建立企业诉求响应库，确保服务精准对接、责任无缝衔接；每半年实施服务组企业联系轮换制，强化前后服务组间的相互监督制衡，营造风清气正的政务服务生态；建立倒查问责体系，以“四不两直”方式突击检查挂点企业，倒逼挂点股室负责人与片长履职尽责；每季度组织企业对服务质量打分评价，对差评者进行约谈警示；年终综合考评，对表现不佳者取消挂点资格，推动服务企业工作形成完整闭环。

　　江门

　　为督促企业落实安全生产主体责任，扎实做好各项安全措施，有效防范遏制各类安全事故发生，江门积极开展专家帮扶查隐患工作，推动“万名专家下基层 服务帮扶促安全”行动走深走实。

　　近日，江门市应急管理局组织执法力量和骨干专家到危险化学品、工贸企业、矿山企业开展安全生产隐患排查整治和专家指导服务行动。检查指导组深入危险化学品生产车间、储罐区、值班室等重点部位仔细排查，对检查中发现的13条隐患问题，逐项向企业说明隐患问题的情形、可能造成的风险以及整改的工作要求和工作建议，使企业能够快速准确整改当前的隐患问题。

　　为确保隐患及时整改到位，台山市应急管理局安排专人将检查发现的重大隐患录入全国治本攻坚信息系统，同时聘请专家对14家企业的隐患问题进行分析研究，逐项提出整改建议意见，指导企业开展整改。开平市应急管理局协同安全生产专家，深入长沙街道、水口镇、蚬冈镇、赤坎镇等基层企业开展隐患排查整治，紧盯重大事故隐患开展指导帮扶。鹤山市应急管理、民政、消防等部门联合开展工作，邀请专家对辖区内养老机构开展两次“四不两直”消防安全专项检查，排查发现20条隐患问题，并督促有关单位限期落实整改。恩平市组织2名省级专家对危化、工贸企业安全状况进行深入排查，以资料审查和现场问诊相结合的方式，重点围绕企业重大危险源管控、特殊作业管理、风险分析评估、应急预案演练以及企业安全管理人员和操作人员教育培训情况等多个维度深入开展，有效提升企业安全水平。